FAQ: Covid-19 Informationen 

Im Folgenden beantworten wir die wichtigsten Fragen in der aktuellen Situation:

 

Unsere OLYMP Stores sind wieder zu den gewohnten Öffnungszeiten für Sie da. Bitte beachten Sie die jeweiligen Hygienevorschriften vor Ort.
Die OLYMP Stores Frankfurt Flughafen und Hamburg Flughafen bleiben vorerst geschlossen.

Artikel, die in einem OLYMP Store gekauft wurden, können Sie selbstverständlich auch noch nach deren Wiedereröffnung wie gewohnt umtauschen.

Ja, unser Onlineshop OLYMP.COM steht Ihnen weiterhin wie gewohnt in vollem Umfang zur Verfügung.

Unser Kundenservice gibt weiterhin sein Bestes, Ihre Anliegen schnellstmöglich zu bearbeiten. Dies kann allerdings aufgrund der aktuellen Situation etwas länger dauern, als Sie es von uns gewohnt sind. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Aktuell gibt es keine logistischen Lieferbeschränkungen. Unsere Absatzmärkte (Deutschland, Niederlande, Belgien, Luxemburg, Frankreich und Österreich) werden wie gewohnt beliefert.

Zurzeit sind uns keine Lieferverzögerungen bekannt.

Nach Angaben des Bundesinstituts für Risikobewertung (BfR) seien Übertragungen über Oberflächen, die kurz zuvor mit Viren kontaminiert wurden, zwar nicht gänzlich auszuschließen. Aufgrund der relativ geringen Stabilität von Coronaviren in der Umwelt sei dies aber nur in einem kurzen Zeitraum nach der Kontamination wahrscheinlich. Bei unterschriftspflichtigen Sendungen wie bspw. Einschreiben oder Paketen verzichten die Zusteller deshalb weitgehend auf die Kundenunterschrift und dokumentieren die Auslieferung der Sendung eigenmächtig, wodurch der persönliche Kontakt als auch der Kontakt mit Handscannern und Stift minimiert wird. Alternativ kann mit dem Zusteller einen Wunschort für die Paketablage für einen kontaktlosen Empfang vereinbart werden.

 

Geben Sie acht auf Ihre Gesundheit und das Wohlbefinden Ihrer Angehörigen und Mitmenschen.