Expert Aftersales Service Commercial Staff (m/w/d)/ Kundenservice Rücksendeabwicklung
OLYMP BEZNER KG | BIETIGHEIM-BISSINGEN | VOLLZEIT |
OLYMP – Perfektion ist unser Stoff, Erfolg unser Schnittmuster
Ob Hemd, Strick oder Hose – bei uns treffen Markenattraktivität und das Total-Look-Prinzip aufeinander. Was uns antreibt? Der Anspruch, Business Fashion neu zu definieren und durch Qualität, Innovationen und Verantwortung zu begeistern.
Als eines der führenden inhabergeführten, mittelständischen Modeunternehmen vereinen wir innovative Designs, verantwortungsbewusstes Handeln und echten Unternehmergeist. Wir leben Teamspirit, fördern frische Ideen und gestalten gemeinsam die Zukunft als internationale Lifestyle-Brand in der Männermode. Klingt spannend? Dann komm ins OLYMP Team und mach den Unterschied!
DAS SIND DEINE AUFGABEN
- Kundenbeschwerden und -anfragen in einer zeitnahen und effizienten Weise lösen
- Mit internen Schnittstellen zusammenarbeiten, um Kundenprobleme zu adressieren
- Bestehende Prozesse optimieren und Verbesserungen für die Effizienz des Kundenservice vorschlagen
- An der Entwicklung neuer Prozesse zur Verbesserung der Aftersales-Services teilnehmen
- Informelle Orientierung und Anleitung für neue Kolleg*innen am Arbeitsplatz bieten
- Regelmäßige Überprüfung der Datenqualität sowie Erstellung von Auswertungen und Reports/Statistiken
DAS BRINGST DU MIT
- abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
- mehrjährige Berufserfahrung im Kundenservice oder der Rücksendeabwicklung
- Gute Kenntnisse im Umgang mit ERP-Systemen
- Erfahrung in der Mitarbeit bei Projekten
- Kenntnisse über Textilbereich, z. B. Materialeigenschaften/-beschaffenheit, Krumpf etc.
- Grundkenntnisse in Buchhaltung (Belastungs-/Guthabenanzeigen etc.)
- Sehr gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift
- Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office Anwendungen
DAS ERWARTET DICH BEI UNS
- Aufgabenvielfalt: Interessante und verantwortungsvolle Tätigkeiten mit viel Gestaltungsspielraum und Raum für eigene Ideen
- Betriebsklima: ein harmonisches Unternehmensklima und ein offenes Team
- Weiterentwicklung: Attraktive Möglichkeiten zur persönlichen Entwicklung
- Sonderzahlungen: tariflicher Anspruch auf Urlaubs- und Weihnachtsgeld
- Einarbeitung: Abteilungsübergreifende Onboarding-Veranstaltungen und eine intensive Einarbeitungsphase im Team
- Attraktive Benefits: Mitarbeiterrabatte und ein jährliches Mitarbeiterkontingent auf unsere Bekleidungsartikel, betriebliche Altersvorsorge, JobRad, Corporate Benefits, ein ausgezeichnetes Betriebsrestaurant mit vergünstigten Mahlzeiten, ein tolles Sommerfest und den OLYMP Weihnachtsmarkt, Betriebssport, einen Zuschuss zur Mitgliedschaft im Fitnessstudio, u.v.m.
INTERESSIERT?
Bei Fragen kannst Du Dich gerne an Britta Lanwer unter: +49 (0)7142 592 -366 wenden.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung!
