BESTELLUNG, LIEFERUNG UND RETOURE

Lieferung und Versand

Wie gebe ich eine Bestellung auf?

Als Neukunde bzw Gast

Bei der Bestellung über den OLYMP Shop als Neu-oder Gastkunde umfasst der Bestellvorgang insgesamt vier Schritte. Wählen Sie zuerst die gewünschten Artikel in der gewünschten Größe und Menge aus. Geben Sie unter „Adresse & Lieferung“ Ihre Kundendaten ein. Einschließlich der Rechnungsanschrift und ggf. einer abweichenden Lieferadresse. Im nächsten Schritt wählen Sie unter „Zahlung“ die gewünschte Bezahlart aus. Als letzten Schritt bei „Prüfen & Bestellen“ überprüfen Sie nochmals Ihre Daten und korrigieren Sie diese bei Bedarf. Durch klicken auf „Jetzt kaufen“ schließen  Sie Ihre Bestellung zahlungspflichtig ab.


Als Bestandskunde 

Bei der Bestellung über den OLYMP Shop als Bestandskunde  umfasst der Bestellvorgang insgesamt drei Schritte. Im ersten Schritt loggen Sie sich bitte in Ihr Kundenkonto ein. Anschließend wählen Sie die gewünschte Ware in der passenden Größe und Menge aus. Bei „Prüfen & Bestellen“ überprüfen Sie nochmals Ihre Daten und korrigieren Sie diese bei Bedarf. Durch klicken auf „Jetzt kaufen“ schließen Sie Ihre Bestellung zahlungspflichtig ab. 

 

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Lieferkosten betragen 3,95 € (Deutschland, Österreich, Niederlanden, Belgien, Luxemburg und Frankreich). Ab einem Warenwert von 99 € ist der Versand nach Deutschland, Österreich und den Niederlanden kostenlos.

Der PDF Geschenkgutschein wird per E-Mail an Sie versendet. Es fallen hierfür keine Versandkosten an.

 

Mit welchem Dienstleister wird die Ware versandt?

Wir versenden unsere Waren mit der DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn

Wie lange dauert es, bis meine Bestellung bei mir eingeht?

Mit dem Versand der Ware erhalten Sie eine Versandbestätigung per Email. In Deutschland erhalten Sie innerhalb der nächsten 1-3 Werktage Ihre Bestellung. Wenn Sie aus dem Ausland bestellen kann es zwischen 2-5 Tagen dauern. 

In welche Länder wird geliefert?

Wir liefern nach Deutschland, Österreich, in die Niederlande, nach Belgien, Luxemburg und Frankreich. Die Lieferung unserer Ware erfolgt hierbei jeweils nur in das Land der jeweiligen Länderversion des OLYMP Onlineshops, auf der die Bestellung getätigt wurde (Bestellungen auf der Länderversion des OLYMP Onlineshops für Lieferungen nach Deutschland werden bspw. nur nach Deutschland geliefert).

Gibt es einen Expressversand?

Ein Expressversand wird nicht angeboten.

Wie hoch sind die Lieferkosten?

Die Lieferkosten betragen 3,95 € (Deutschland, Österreich, Niederlanden, Belgien, Luxemburg und Frankreich). Ab einem Warenwert von 99 € ist der Versand nach Deutschland, Österreich und den Niederlanden kostenlos.

 

 

 

Wie retourniere ich meine Bestellung? 

Als Gast retournieren

Wenn Sie über den OLYMP Shop als Gastkunde retournieren wollen, umfasst dieser Vorgang insgesamt 4 Schritte. Wählen Sie den Navigationspunkt „Retoure“ im Footer (am Ende der Website) aus oder gehen Sie auf www.olymp.com/retoure. Nun geben Sie bitte Ihre Bestellnummer und Ihre E-Mail-Adresse an und klicken Sie auf „Absenden“. Anschließend geben Sie bitte Artikel, Menge und Grund der Retoure an, verpacken Ihren Artikel und legen diesen in den Karton. Zum Abschließen Ihrer Retoure klicken Sie auf „Retourschein erstellen“, drucken das Retourenetikett aus und kleben es auf das Paket. Die Retouren Annahme erfolgt deutschlandweit in allen DHL-Shops und DHL-Packstationen sowie den Postfilialen. Standorte werden unter http://standorte.deutschepost.de angezeigt. In Österreich in allen Post-Geschäftsstellen, OMV Tankstellen mit Paketservice und Post-Abgabeboxen. Standorte werden unter https://www.post.at/  angezeigt. In den Niederlanden in jeder Postfiliale. Standorte und weitere Informationen finden Sie unter http://www.postnl.com/. In Frankreich können Sie Ihr Paket in jeder Postfiliale abgeben. Informationen finden Sie unter http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp. In Belgien geben Sie Ihr Paket in jedem Postamt oder PostPunkt auf. Informationen erhalten Sie unter http://www.bpost.be/

Als Bestandskunde retournieren

Retournieren Sie über den OLYMP Shop als Bestandskunde umfasst der Retourenvorgang insgesamt 4 Schritte. Loggen Sie sich in Ihr Nutzerkonto ein und wählen den Menüpunkt „Retoure“. Nun wählen Sie bitte Ihre Bestellnummer aus und klicken auf „Absenden“. Anschließend geben Sie bitte Artikel, Menge und Grund der Retoure an, verpacken Ihren Artikel und legen diesen in den Karton. Zum abschließen Ihrer Retour e klicken Sie auf „Retourschein erstellen“, drucken das Retourenetikett aus und kleben es auf das Paket.  Die Retouren Annahme erfolgt deutschlandweit in allen DHL-Shops und DHL-Packstationen sowie den Postfilialen. Standorte werden unter http://standorte.deutschepost.de angezeigt. In Österreich in allen Post-Geschäftsstellen, OMV Tankstellen mit Paketservice und Post-Abgabeboxen. Standorte werden unter https://www.post.at/  angezeigt. In den Niederlanden in jeder Postfiliale. Standorte und weitere Informationen finden Sie unter http://www.postnl.com/. In Frankreich können Sie Ihr Paket in jeder Postfiliale abgeben. Informationen finden Sie unter http://www.colissimo.fr/particuliers/home.jsp. In Belgien geben Sie Ihr Paket in jedem Postamt oder PostPunkt auf. Informationen erhalten Sie unter http://www.bpost.be/

An welche Adresse werden die Retouren geschickt?

OLYMP Digital KG
Höpfigheimer Str. 21
74321 Bietigheim-Bissingen

Wie lange sind Rücksendungen möglich?

Rücksendungen sind, unabhängig von Ihrem gesetzlichen Widerrufsrecht, innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware möglich, wenn Sie unseren kostenlosen Retourenservice nutzen. 

Rückerstattung des Geldes

Nach Eingang und Prüfung der Sendung erfolgt die Rückerstattung des Kaufpreises einschließlich der Lieferkosten über den bei der Bestellung gewählten Zahlungsweg.

Was kostet die Retoure?

Wir übernehmen die Kosten der Rücksendung der Waren, wenn Sie unseren OLYMP Retourenservice nutzen. Die Abgabe der Retouren im Rahmen des OLYMP Retourenservices ist dabei jeweils nur bei dem von uns angegebenen Versanddienstleister und aus dem Land möglich, in welches wir Ihnen die Ware geliefert haben. Ihr gesetzliches Widerrufsrecht bleibt hiervon unberührt. Nähere Informationen entnehmen Sie bitte § 3 Absatz 2 unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen.