OLYMP Insider è il programma fedeltà gratuito per gli acquisti effettuati nello shop online OLYMP e nei negozi e outlet aderenti. In qualità di Insider accumuli punti bonus e punti status e, in base al tuo status, ottieni vantaggi esclusivi. A partire dallo status Argento, i punti bonus vengono convertiti una volta all’anno in un bonus fedeltà Insider.

Puoi iscriverti online su olymp.com/insider, dal tuo account cliente oppure presso un negozio o outlet OLYMP aderente. Se possiedi già un account cliente OLYMP, devi soltanto accettare le condizioni di partecipazione a OLYMP Insider. In caso contrario, puoi creare gratuitamente un nuovo account cliente.

Sì, OLYMP Insider richiede un’iscrizione separata. Potrai accumulare punti e usufruire dei vantaggi del programma fedeltà soltanto dopo aver accettato le condizioni di partecipazione. L’abbonamento alla newsletter già esistente resta invariato.

Puoi utilizzare OLYMP Insider nello shop online OLYMP e in tutti i negozi e outlet OLYMP. Il programma è aperto alle persone maggiorenni. Sono escluse aziende, gruppi, associazioni e altre organizzazioni che effettuano acquisti per scopi commerciali o acquisti in grandi quantità.

In negozio devi identificarti prima del pagamento tramite il tuo indirizzo e-mail o la tua carta Insider digitale. Puoi caricare e attivare la carta in negozio in qualsiasi momento. Online, prima di completare l’ordine devi aver effettuato l’accesso all’account cliente registrato per OLYMP Insider. I punti verranno quindi assegnati automaticamente al tuo account.

Con ogni acquisto accumuli due tipi di punti: punti bonus e punti status. Per ogni unità monetaria iniziata spesa vengono accreditati un punto bonus e un punto status: 1 EUR / CHF = 1 punto. Per lo shop online polacco vale la regola 5 PLN = 1 punto. Nei nostri outlet ricevi un punto ogni 2 EUR / CHF. Il calcolo si basa sull’importo effettivamente pagato dopo la detrazione degli sconti. In occasione di promozioni speciali puoi accumulare punti aggiuntivi. Gli ordini effettuati come ospite sono esclusi dalla raccolta punti.

OLYMP Insider prevede tre livelli di status: Insider, Argento e Oro. Raggiungi il livello Argento a partire da 250 punti status e il livello Oro a partire da 500 punti status. Uno status superiore offre vantaggi aggiuntivi, consultabili sul sito OLYMP Insider. Ti informeremo via e-mail in merito alle promozioni speciali riservate esclusivamente agli Insider, ai clienti Argento o ai clienti Oro.

Puoi consultare in qualsiasi momento il saldo punti attuale nell’area Insider del tuo account cliente oppure richiederlo in uno dei nostri negozi. I punti derivanti dagli acquisti vengono inizialmente visualizzati come riservati e accreditati definitivamente 30 giorni dopo la data della fattura. In questo modo eventuali resi o annullamenti possono essere presi in considerazione prima dell’accredito definitivo. Potrebbe trascorrere un breve periodo prima che i punti relativi a un ordine siano visibili nel tuo account cliente.

Verifica innanzitutto di esserti identificato/a al momento dell’acquisto con il tuo numero cliente o con la carta Insider, oppure di aver effettuato l’accesso online. Senza identificazione prima della conclusione dell’acquisto non è possibile accreditare i punti successivamente. Se, nonostante la corretta identificazione, mancano dei punti, contatta il Servizio clienti OLYMP. Gli ordini effettuati come ospite sono esclusi dalla raccolta punti.

In caso di reso, annullamento, cambio o reclamo, i punti associati agli articoli interessati vengono adeguati. I punti riservati vengono corretti di conseguenza, mentre quelli già accreditati vengono detratti dal tuo account Insider. In caso di reso parziale, l’adeguamento riguarda soltanto gli articoli restituiti.

I punti bonus vengono accumulati per 12 mesi fino alla data di erogazione annuale e successivamente azzerati. Una volta raggiunto, un livello di status è valido per 24 mesi dalla data del passaggio di livello e può essere prolungato durante tale periodo mediante ulteriori punti status ottenuti con gli acquisti. Se il numero di punti richiesto non viene nuovamente raggiunto, allo scadere dei 24 mesi verrai riclassificato/a in base ai punti status allora disponibili. Ti informeremo regolarmente e in modo trasparente via e-mail in merito alle variazioni del tuo livello di status.

Alla data di erogazione annuale vengono considerati tutti i punti bonus accreditati definitivamente e convertiti in un bonus fedeltà, a condizione che con i tuoi punti status tu abbia raggiunto almeno il livello Insider Argento. La conversione diventa più vantaggiosa con l’aumentare dello status. Ad esempio, come Insider Argento, 250 punti bonus danno diritto a un bonus fedeltà sotto forma di buono acquisto del valore di 10 EUR / CHF. Con lo status Oro, ad esempio, 500 punti bonus corrispondono a un bonus fedeltà di 30 EUR / CHF, mentre 1.666 punti corrispondono a 100 EUR / CHF. Il valore massimo del bonus fedeltà è di 200 EUR / CHF. Per lo shop online polacco, ad esempio, 250 punti bonus generano un bonus fedeltà di 50 PLN, 500 punti di 150 PLN e 1.666 punti di 500 PLN. Nota: i punti ancora riservati vengono conteggiati solo dopo l’accredito definitivo e saranno inclusi nella successiva erogazione annuale.

La prima erogazione del bonus fedeltà Insider avverrà a settembre 2027, un anno dopo il lancio del programma. Il bonus fedeltà è valido per due mesi dalla data di emissione e può essere utilizzato come buono acquisto nel nostro shop online e in tutti i negozi OLYMP. Nel prosieguo della tua adesione a Insider, l’erogazione avverrà una volta all’anno. La data esatta ti verrà comunicata con il dovuto anticipo. Ti informeremo sempre in modo trasparente sull’erogazione dei tuoi punti bonus, sul bonus fedeltà Insider e su tutte le condizioni di utilizzo applicabili.

Puoi utilizzare il bonus fedeltà Insider nello shop online OLYMP e nei negozi e outlet aderenti. È valido per due mesi dalla data di emissione e non può essere utilizzato per acquistare buoni regalo, applicato retroattivamente ad acquisti già conclusi o convertito in denaro. Il bonus fedeltà e le relative condizioni del buono ti saranno inviati via e-mail al momento dell’emissione.

Ai fini della tua partecipazione, OLYMP tratta in particolare i dati del tuo account e i tuoi dati di contatto, nonché le informazioni relative ai tuoi punti e acquisti. Tali dati vengono utilizzati, tra l’altro, per assegnare i punti, prevenire gli abusi e migliorare l’esperienza utente. Ulteriori dettagli sono disponibili nell’Informativa sulla privacy OLYMP e nelle condizioni di partecipazione a OLYMP Insider.

Puoi annullare in qualsiasi momento la tua iscrizione al programma fedeltà contattando il Servizio clienti OLYMP, ad esempio via e-mail all’indirizzo [email protected]. Con l’annullamento dell’iscrizione decadono tutti i punti accumulati e i vantaggi di status.

In caso di domande, il Servizio clienti OLYMP è a tua disposizione tramite la pagina di contatto olymp.com/company/kontakt o via e-mail all’indirizzo [email protected]. Puoi inoltre chiedere la verifica di punti mancanti o di problemi relativi al tuo bonus fedeltà Insider.