Nous sommes fermement convaincus qu’Internet doit être accessible à tous, et nous nous engageons à proposer une boutique en ligne accessible au plus grand nombre, quelles que soient les capacités motrices, visuelles ou cognitives de chacun.

Dans ce texte informatif, nous souhaitons vous donner quelques informations sur les thématiques suivantes :

• Les dispositions particulièrement pertinentes de la loi sur le renforcement de l’accessibilité pour notre boutique en ligne et les services qu’elle propose (alinéas II et III),

• notre boutique en ligne et les services qu’elle fournit (alinéa IV),

• les mesures que nous avons adoptées et qui doivent être adoptées pour la mise en œuvre des dispositions de la loi sur le renforcement de l’accessibilité (alinéa V),

•  l’autorité compétente chargée de la surveillance du marché (alinéa VI),

• le fabricant des articles proposés dans notre boutique en ligne (alinéa VII),

• le prestataire de services et l’exploitant du site Web (alinéa VIII),

• les possibilités de nous contacter (alinéa IX).

« Annexe 3 (aux articles 14 et 28 de la loi sur le renforcement de l’accessibilité, BFSG)

Informations concernant les services conformes aux exigences en matière d’accessibilités

1.  Le prestataire de services indique, dans ses Conditions générales ou de toute autre manière clairement perceptible, comment son service au sens de l’article 1 paragraphe 3 satisfait aux exigences en matière d’accessibilité prévues par le règlement à adopter, conformément à l’article 3 paragraphe 2. Les informations correspondantes incluent une description des exigences applicables, et couvrent la conception et la mise en œuvre du service, dans la mesure où cela est pertinent pour l’évaluation. Outre les exigences en matière d’informations des consommateurs prévues à l’article 246 de la loi d’application du Code civil allemand, les informations comprennent, dans la mesure où elles sont applicables, les éléments suivants :

a) une description générale du service dans un format accessible;

b) les descriptions et explications nécessaires à la compréhension de la prestation de service ;

c) une description de la manière dont le service satisfait aux exigences en matière d’accessibilité énoncées dans le règlement à adopter, conformément à l’article 3, paragraphe 2 ;

d) l’indication de l’autorité compétente chargée de la surveillance du marché.

2.  Afin de se conformer aux exigences du point 1 de la présente annexe, le prestataire peut appliquer, en tout ou en partie, les normes harmonisées et les spécifications techniques, dont les références ont été publiées au Journal officiel de l’Union européenne. »

« La loi vise à garantir l’accessibilité des produits et services (…), dans l’intérêt des consommateurs et utilisateurs. Cela renforce le droit des personnes en situation de handicap à participer à la vie sociale et tient compte de l’harmonisation du marché intérieur. » (Article 1 paragraphe 1 Loi sur le renforcement de l’accessibilité)

« Les produits qu’un acteur économique met à disposition sur le marché, et les services qu’il propose ou fournit, doivent être accessibles. Les produits et services sont accessibles lorsqu’ils peuvent être trouvés, utilisés et consommés par les personnes en situation de handicap de la manière habituelle, sans difficulté particulière, et en principe sans aide extérieure. (…) » (Article 3 paragraphe 1 Loi sur le renforcement de l’accessibilité)

Des vêtements et accessoires de la marque « OLYMP » sont vendus aux consommateurs finaux (clients) via notre boutique en ligne www.olymp.com. La vente de ces articles OLYMP constitue donc l’objet principal de notre boutique en ligne. Nous livrons directement aux clients en Allemagne, en Autriche, en France, en Belgique, aux Pays-Bas, au Luxembourg et en Suisse par l’intermédiaire de versions nationales de notre boutique en ligne. Par ailleurs, des clients de l’ensemble de l’Union européenne et de la Suisse peuvent effectuer des commandes via les versions nationales de notre boutique en ligne et se faire livrer les articles commandés en Allemagne, en Autriche, en France, en Belgique, aux Pays-Bas, en Suisse ou au Luxembourg.

En principe, l’achat d’un article dans notre boutique en ligne se déroule de la manière suivante :

Les clients choisissent un article en naviguant ou en effectuant une recherche, puis l’ajoutent au panier dans la taille souhaitée. Les clients peuvent décider de s’enregistrer (compte client existant), de s’inscrire ou de poursuivre comme invité. Les clients saisissent les données de facturation et de livraison nécessaires, choisissent le mode de paiement et concluent ensuite la vente de manière ferme. …

De plus, nous proposons des services complémentaires en Allemagne et en Autriche :

– Services en boutique : Commande en boutique (uniquement en Allemagne et Autriche), Click & Collect (uniquement en Allemagne et Autriche), Click & Reserve, Shopping personnalisé, Recherche de boutique. Ces services sont fournis dans nos boutiques, à savoir nos magasins situés dans les différentes villes. Pour obtenir des informations détaillées : Prestations de services OLYMP | Olymp.

• Commande en boutique : Si l’article que vous souhaitez n’est pas disponible dans votre taille en boutique, ou si le modèle n’est pas en stock, nous le commandons pour vous. Il sera livré gratuitement chez vous ou dans la boutique OLYMP de votre choix en quelques jours.

• Click & Collect : Commandez en ligne vos articles favoris, sans frais de port dans la boutique OLYMP de votre choix, et récupérez-les dans un délai de 7 jours ouvrables. Pour obtenir des informations détaillées : Prestations de services OLYMP | Olymp.

• Click & Reserve : Découvrez notre gamme en ligne. Réservez vos articles favoris dans une boutique OLYMP près de chez vous. Et laissez-vous séduire en toute tranquillité. Sans engagement, bien sûr. Et avec des conseils professionnels.

• Shopping personnalisé : Vous souhaitez des conseils exclusifs, personnalisés et professionnels ? Utilisez alors notre service de shopping personnalisé et convenez directement d’un rendez-vous pour votre expérience de shopping personnalisé sur place. Notre service de shopping personnalisé est bien entendu gratuit et sans obligation d’achat. Pour obtenir des informations détaillées : Prestations de services OLYMP | Olymp. L’outil de prise de rendez-vous est disponible ici : Shopping personnalisé | Olymp.

– Services en ligne : Retours, newsletter, bons d’achat. Ces services sont fournis par notre boutique en ligne.

• Retours : Pour obtenir des informations détaillées concernant le service de retour OLYMP et le droit de rétractation : Conditions générales de vente | Olymp. Pour créer le bon de retour pour votre colis retour : Créer le bon de retour pour votre colis retour | Olymp.

• Newsletter : Notre newsletter nous permet d’informer nos clients par e-mail des offres et promotions en cours. Pour obtenir des informations détaillées : Prestations de services OLYMP | Olymp. Pour vous abonner à la newsletter : S’abonner à la newsletter OLYMP | Olymp. Les informations relatives à la protection des données concernant la newsletter se trouvent dans notre déclaration de confidentialité ici : Déclaration de confidentialité | Olymp.

• Bons d’achat : Pour des informations détaillées concernant nos bons d’achat : Prestations de services OLYMP | Olymp. Pour acheter nos bons d’achat : Bons cadeau OLYMP : Élégance intemporelle | Olymp.

Nos prestations et services complémentaires sont décrits en détail ici, dans le cadre de la foire aux questions (FAQ) posées par nos clients : https://www.olymp.com/de_fr/faq-dashboard.

Qu’avons-nous fait pour que notre boutique en ligne et les services proposés soient acces-sibles à tous ?

Afin de garantir l’accessibilité de notre boutique en ligne et des services proposés, conformément à l’article 3 paragraphe 1 de la loi sur le renforcement de l’accessibilité, nous avons d’abord analysé en détail notre boutique en ligne avec l’aide d’un prestataire externe. Puis nous avons examiné les obstacles potentiels à éliminer dans le cadre de la mise en œuvre des dispositions de la loi sur loi sur le renforcement de l’accessibilité.

Une fois les résultats de cette analyse disponibles, nous avons adopté les mesures suivantes :

1)  Accessibilité du clavier :  Nous avons veillé à ce que notre boutique en ligne puisse être utilisée principalement à l’aide du clavier. Nous nous sommes tout particulièrement focalisés sur la sélection d’un article parmi les différentes possibilités, et sur la validation de l’achat.

2)  Focalisations et contrastes (de couleurs) :  Nous avons veillé à ce que presque tous les éléments interactifs aient un focus visible afin d'améliorer la convivialité. Par ailleurs, nous avons veillé à ce que presque tous les contrastes de couleur et autres soient suffisamment marqués pour garantir une bonne visibilité et une bonne identification.

3) Structure des textes :  Nous nous efforçons en permanence d’adapter les hiérarchies des titres et les for-mats structurés, afin de faciliter la navigation dans notre boutique en ligne pour les lecteurs d’écran et autres outils. Puisqu’il s’agit néanmoins d’un processus d’amélioration continu, les hiérarchies de titres existantes continueront d’être révisées et optimisées.

4) Contenus multimédias :  Pour améliorer l’accessibilité de nos contenus multimédias, nous avons commencé à ajouter aux vidéos un bouton « Lecture » afin qu’elles ne démarrent plus automatiquement lors du chargement de la page. Les utilisatrices et utilisateurs peuvent alors décider si et quand ils souhaitent regarder la vidéo.

5) Textes alternatifs : Nous travaillons en permanence à rendre tous les textes alternatifs (« Textes alt ») de notre site Web accessibles à tous. Dans de nombreux cas, des descriptions géné-riques ont déjà été remplacées par des textes alt pertinents et significatifs. Les textes alternatifs existants sont vérifiés et optimisés en permanence. Notre objectif est de garantir une utilisation optimale et l’accessibilité de tous les contenus visuels.

6)  Formulaires et messages d’état accessibles : Nous avons déjà mis en œuvre des mesures complètes pour créer des formulaires et messages d’état accessibles. De nombreux éléments sont clairement libellés, formulés et accessibles aux lecteurs d’écran. Puisqu’il s’agit néanmoins d’un processus d’amélioration continu, les formulaires et messages d’état existants continueront d’être révisés et optimisés. Notre objectif est de garantir une utilisation optimale et l’accessibilité de tous les formulaires et indications des messages d’état.

Grâce à ces mesures, notre boutique en ligne et les services proposés sont disponibles et utilisables par les personnes en situation de handicap de manière parfaitement normale sans difficulté particulière et dans une large mesure sans aide extérieure, et sont donc « accessibles » au sens de l’article 3 paragraphe 1 de la loi sur le renforcement de l’accessibilité.

Pour vérifier en permanence l’accessibilité de notre boutique en ligne, nous utilisons également une procédure automatique afin d’identifier les optimisations possibles.

Nous allons donc adopter les mesures suivantes dans un avenir proche :

•  Amélioration continue de la structure sémantique de tous les contenus du site Web, notamment pour une navigation optimisée et claire du site.

•  Révision continue de tous les contenus multimédias et vérification régulière des contenus vidéo, afin de déterminer s’il est nécessaire de fournir des sous-titres ou des transcriptions descriptives, dans la mesure où ceux-ci sont indispensables à la com-préhension des contenus vidéo.

•  Amélioration de l’accessibilité dans différentes sections de la boutique en ligne, par exemple la newsletter, l’outil de recherche, le guide des tailles, les paramètres des cookies et les informations concernant la durabilité de nos produits.

•  Contrôles réguliers du site Web pour vérifier son utilisation optimale avec les systèmes d’assistance conventionnels, tels que les lecteurs d’écran, les réglages de zoom et de contraste, utilisation du site Web exclusivement à l’aide du clavier.

L’autorité chargée de la surveillance du marché compétente pour l’application de la loi sur le renforcement de l’accessibilité est le nouvel « Organisme de surveillance du marché des Länder pour l’accessibilité des produits et services » (MLBF), siégeant à Magdebourg.

Si vous pensez que notre boutique en ligne ou les services proposés ne sont pas parfaitement accessibles et utilisables, vous pouvez en informer l’autorité compétente chargée de la surveillance du marché. Vous pouvez également la contacter si vous avez des questions générales concernant la loi sur le renforcement de l’accessibilité.

Jusqu'à sa création, la MLBF est joignable aux coordonnées suivantes :

MLFB (actuellement encore en cours de création)
c/o Ministerium für Arbeit, Soziales, Gesundheit und Gleichstellung Sachsen-Anhalt
Postfach 39 11 55, 39135 Magdeburg
Telefon: 0391/5674530
E-Mail: [email protected].

Le fabricant de tous les articles proposés sur notre boutique en ligne est l’entreprise :

OLYMP Bezner KG

Höpfigheimer Str. 19 74321 Bietigheim-Bissingen, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 7142-592-0
Fax: +49 (0) 7142-592-19
E-mail: [email protected]

URL: https://company.olymp.com/
N° TVA : DE 144960154

Tribunal de registre : Tribunal cantonal Stuttgart HRA 300488

Représentée par l’associée personnellement responsable :
Bezner Société à responsabilité limitée, tribunal cantonal HRB 300224 représentée par leurs gérants Mark Bezner, Kai Graf, Heiko Ihben, Johann Trischberger

La société suivante exploite notre boutique en ligne et vend tous les articles proposés :

OLYMP Digital KG 

Höpfigheimer Str. 19 74321 Bietigheim-Bissingen, Allemagne
Téléphone : +49 (0) 7142-592-0
Fax: +49 (0) 7142-592-19
E-mail: [email protected]

URL: www.olymp.com
N° TVA : DE 302889580

Représentée par l’associée personnellement responsable : OLYMP Digital Verwaltungs GmbH, tribunal cantonal Stuttgart HRB 754507 représenté par le gérant Mark Bezner

Vous avez des questions, remarques, suggestions ou propositions d’amélioration concernant l’accessibilité dans notre boutique en ligne ? Vous pouvez nous contacter :

Tél: +49 (0) 7142-592-0
Fax: +49 (0) 7142-592-19
E-mail: [email protected]
Courrier : OLYMP Digital KG, Höpfigheimer Straße 19, 74321 Bietigheim-Bissingen, Allemagne

OLYMP Digital KG, Höpfigheimer Straße 19, 74321 Bietigheim-Bissingen, Allemagne