Nel presente testo informativo desideriamo metterLa al corrente sui seguenti punti:

•  le disposizioni della Legge tedesca sull'accessibilità che sono particolarmente rilevan-ti per il nostro negozio online e i servizi offerti tramite lo stesso (sezioni II. e III.),

• il nostro negozio online e i servizi forniti tramite lo stesso (sezione IV.),

•  le misure adottate e le eventuali misure da adottare per l’applicazione delle disposi-zioni della Legge tedesca sull'accessibilità (sezione V.),

•  l'autorità di vigilanza del mercato competente (sezione VI.),

•  il produttore degli articoli offerti nel nostro negozio online (sezione VII.),

•  il fornitore dei servizi e il gestore del sito web (sezione VIII.),

•  le modalità a Sua disposizione per contattarci (sezione IX.).

“Allegato 3 (agli §§ 14 e 28 della BFSG)

Informazioni sui servizi che soddisfano i requisiti di accessibilità

1.  Il fornitore dei servizi indica, nei suoi termini e condizioni generali o in altro modo chiaramente visibile, ai sensi del § 1 paragrafo 3, la modalità in cui il suo servizio soddisfa i requisiti di accessibilità previsti dal regolamento da emanarsi ai sensi del § 3 paragrafo 2. Le informazioni pertinenti comprendono una descrizione dei requisiti applicabili e, se rilevanti ai fini della valutazione, riguardano la progettazione e l'esecuzione del servizio. Oltre ai requisiti relativi alle informazioni fornite ai consumatori ai sensi dell'articolo 246 della legge introduttiva al Codice civile tedesco, le informazioni devono in ogni caso contenere i seguenti elementi, ove pertinenti:

a)  una descrizione generale del servizio in un formato accessibile;

b) descrizioni e spiegazioni necessarie per comprendere l’esecuzione del servizio;

c)  una descrizione della modalità in cui il servizio soddisfa i requisiti di accessibilità elencati nel regolamento da emanarsi ai sensi del § 3 paragrafo 2;

d)  l’indicazione dell'autorità di vigilanza del mercato competente.

2.  Per soddisfare i requisiti di cui al punto 1 del presente allegato, il fornitore dei servizi può applicare, in tutto o in parte, le norme armonizzate e le specifiche tecniche i cui riferimenti sono stati pubblicati nella Gazzetta ufficiale dell'Unione europea.”

“Lo scopo della presente legge è quello di garantire, nell'interesse dei consumatori e degli utenti, l'accessibilità di prodotti e servizi (...). Ciò rafforza il diritto delle persone con disabilità a partecipare alla vita sociale e tiene conto dell'armonizzazione del mercato interno.” (§1 paragrafo 1 della Legge tedesca sull'accessibilità)

“I prodotti che un soggetto economico mette a disposizione sul mercato e i servizi che offre o fornisce devono essere accessibili. I prodotti e i servizi sono accessibili se possono esse-re trovati e utilizzati dalle persone con disabilità nel modo consueto, senza particolari difficoltà e generalmente senza aiuti esterni. (...)” (§3 paragrafo 1 della Legge tedesca sull'accessibilità)

Nel nostro negozio online www.olymp.com vengono venduti ai consumatori finali (clienti) articoli di abbigliamento e accessori del marchio “OLYMP”. La vendita degli articoli OLYMP rappresenta quindi lo scopo principale del nostro negozio online. Consegniamo gli articoli direttamente ai clienti in Germania, Austria, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Lussemburgo e Svizzera tramite le rispettive versioni nazionali del nostro negozio online. Inoltre, i clienti di tutta l'Unione Europea e della Svizzera possono ordinare gli articoli desiderati nelle diverse versioni nazionali del nostro negozio online e farseli consegnare in Germania, Austria, Francia, Belgio, Paesi Bassi, Svizzera o Lussemburgo.

In linea di principio, l'acquisto di un articolo nel nostro negozio online avviene come segue:

I clienti selezionano un articolo tramite la navigazione o la funzione di ricerca e lo aggiungo-no nella taglia desiderata al carrello. I clienti decidono se effettuare il login (se possiedono già un account), registrarsi per la prima volta o continuare come ospiti. I clienti inseriscono i dati relativi all'indirizzo di fatturazione e di consegna, selezionano il metodo di pagamento desiderato e concludono la vendita. (…)

In Germania e Austria offriamo anche i seguenti servizi aggiuntivi:

– Servizi in negozio: Instore Order (solo in Germania e Austria), Click & Collect (solo in Germania e Austria), Click & Reserve, Personal Shopping, Store Finder. Tali servizi vengono forniti nei nostri punti vendita, ossia nei nostri negozi fisici nelle varie città. Ulte-riori informazioni sono disponibili al seguente link: Servizi di OLYMP | Olymp.

• Instore Order: se l'articolo desiderato non è disponibile in negozio nella taglia o nella versione desiderata, lo ordiniamo per conto dei nostri clienti. Entro pochi giorni sarà consegnato gratuitamente a casa Sua o nel negozio OLYMP da Lei scelto.

• Click & Collect: può ordinare i Suoi articoli preferiti online con spedizione gratuita in un negozio OLYMP da Lei prescelto e ritirarli entro 7 giorni lavorativi. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: Servizi di OLYMP | Olymp.

• Click & Reserve: sfogli il nostro catalogo online. Prenoti i Suoi articoli preferiti in un negozio OLYMP vicino a Lei. Si rechi presso il negozio fisico per visualizzarli. Senza impegno, ovviamente. I nostri esperti sapranno eventualmente consigliar-La.

• Personal Shopping: desidera una consulenza esclusiva e personalizzata da parte di una persona esperta? Utilizzi il nostro servizio di Personal Shopping e fissi di-rettamente un appuntamento per la Sua esperienza di acquisto personale in loco. Il nostro servizio di Personal Shopping è ovviamente gratuito e senza obbligo di acquisto. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: Servizi di OLYMP | Olymp. Il modulo di prenotazione degli appuntamenti è disponibile al seguente link: Personal shopping | Olymp.

– Servizi online: richiesta di reso, registrazione alla newsletter, acquisto di buoni sconto. Tali servizi sono forniti tramite il nostro negozio online.

• Resi: per maggiori informazioni sul servizio di reso OLYMP e sul diritto di recesso previsto dalla legge, consulti il seguente link: Termini e condizioni generali | Olymp. Al seguente link può creare l’etichetta di reso: Crea un’etichetta di reso | Olymp.

• Newsletter: utilizziamo la nostra newsletter per informare i nostri clienti sulle of-ferte e le promozioni in corso via e-mail. Ulteriori informazioni sono disponibili al seguente link: Servizi di OLYMP | Olymp. Può iscriversi alla newsletter al seguente link: Iscriviti alla newsletter OLYMP | Olymp. Le informazioni sulla protezione dei dati personali relative alla newsletter sono di-sponibili nella nostra informativa sulla privacy al seguente link: Informativa sulla privacy | Olymp.

• Buoni sconto: per maggiori informazioni sui nostri buoni sconto, clicchi qui: Servizi di OLYMP | Olymp. Può acquistare i nostri buoni sconto al seguente link:Buono regalo OLYMP: Eleganza senza tempo | Olymp

I nostri servizi standard e quelli aggiuntivi sono descritti in modo più dettagliato nella pagina “Domande frequenti” (FAQ) al seguente link: FAQ: Le vostre domande, le nostre risposte! | Olymp

Che cosa abbiamo fatto per rendere accessibile il nostro negozio online e i servizi offerti attraverso questo canale?

Al fine di rendere accessibile il nostro negozio online e i servizi offerti attraverso questo canale in conformità con il §3 paragrafo 1 della Legge tedesca sull'accessibilità, abbiamo dapprima analizzato in dettaglio il negozio in questione insieme a un fornitore di servizi esterno certificato che si occupa della valutazione dei requisiti di accessibilità. In seguito, abbiamo verificato se contenesse potenziali ostacoli da rimuovere nell’ambito dell’applicazione dei requisiti della Legge tedesca sull'accessibilità.

Una volta visualizzati i risultati di questa verifica, abbiamo adottato le seguenti misure:

1)  Accessibilità da tastiera:  Abbiamo fatto in modo che fosse possibile navigare nel nostro negozio online utilizzando principalmente la tastiera, concentrandoci sulla selezione di un articolo attraverso le varie modalità disponibili e sulla conclusione dell'acquisto.

2)  Zoom e contrasto (cromatico):  Abbiamo fatto in modo che gli elementi interattivi disponessero di uno zoom visibile per migliorare la fruibilità. Inoltre, abbiamo fatto in modo che tutti i contrasti cromatici o di altro tipo fossero sufficientemente marcati da garantire una buona visibilità e riconoscibilità.

3) Struttura dei contenuti testuali:  Ci impegniamo costantemente ad adeguare le gerarchie dei titoli e i formati strutturati delle tabelle, al fine di facilitare la navigazione nel nostro negozio online per i lettori di schermo e altri strumenti. Tuttavia, trattandosi di un processo di miglioramento continuo, le gerarchie di titoli esistenti continueranno a essere riviste e ottimizzate.

4)  Contenuti multimediali:  Per migliorare l'accessibilità dei nostri contenuti multimediali, abbiamo aggiunto un pulsante di riproduzione ai video, in modo che non si avviino più automaticamente al caricamento della pagina. Gli utenti possono così decidere in autonomia se e quando riprodurre un video.

5) Testi alternativi:  Ci impegniamo costantemente a rendere accessibili tutti i testi alternativi presenti sul nostro sito web. In molti casi, le descrizioni generiche sono già state sostituite da testi alternativi rilevanti e pertinenti. I testi alternativi esistenti vengono continuamente rivisti e ottimizzati. Il nostro obiettivo è garantire un’accessibilità e una fruibilità complete di tutti i contenuti visivi.

6)  Moduli e messaggi di stato accessibili: Abbiamo già implementato misure complete per rendere i moduli e i messaggi di stato accessibili a chiunque. Diversi elementi sono etichettati e formulati in modo chiaro e accessibile ai lettori di schermo. Tuttavia, trattandosi di un processo di miglioramento continuo, i moduli e i messaggi di stato esistenti continueranno a essere rivisti e ottimizzati. Il nostro obiettivo è garantire a lungo termine un’accessibilità e una fruibilità complete di tutti i moduli e i messaggi di stato.

Attraverso l'applicazione di queste misure, il nostro negozio online e i servizi offerti attraverso lo stesso possono essere trovati e utilizzati da persone con disabilità nel modo consueto, senza particolari difficoltà e per quanto possibile senza aiuti esterni, risultando quindi “accessibili” ai sensi del §3 paragrafo 1 della Legge tedesca sull'accessibilità.

Per verificare costantemente l'accessibilità del nostro negozio online, utilizziamo anche un processo automatizzato per identificare gli eventuali elementi che necessitano di essere ottimizzati. Tuttavia, a breve adotteremo le seguenti misure aggiuntive:

•  Miglioramento continuo della struttura semantica di tutti i contenuti del sito web, per consentire una navigazione migliore e più chiara dello stesso.

• Revisione continua di tutti i contenuti multimediali e controllo periodico dei contenuti video per valutare la necessità di fornire sottotitoli o trascrizioni descrittive, qualora siano necessari per la comprensione dei contenuti video.

• Ulteriore miglioramento dell'accessibilità in diverse sezioni del negozio online, ad esempio nella sezione newsletter, nello Store Finder, nella guida alle taglie, nelle impostazioni dei cookie e nelle informazioni sulla sostenibilità dei nostri prodotti.

• Controlli periodici del sito web per verificarne la fruibilità da parte dei comuni sistemi di assistenza quali lettori di schermo, impostazioni di zoom e contrasto, utilizzo del sito web esclusivamente tramite tastiera.

L'autorità di vigilanza del mercato competente per l'applicazione della Legge tedesca sull'accessibilità è il nuovo “Centro di monitoraggio del mercato per l'accessibilità dei prodotti e dei servizi degli Stati federati” (MLBF), con sede a Magdeburgo.

Se ritiene che il nostro negozio online o i servizi che offriamo attraverso lo stesso non siano adeguatamente accessibili e fruibili, può informare l'autorità di vigilanza del mercato compe-tente. Può contattarla anche nel caso in cui avesse domande generali sulla Legge tedesca sull'accessibilità. 

Fino al completamento della sua istituzione, il Centro di monitoraggio (MLBF) può essere contattato ai seguenti recapiti:

MLFB (attualmente in via di istituzione)
c/o Ministero del Lavoro, degli Affari Sociali, della Salute e dell'Uguaglianza Sassonia-Anhalt
Casella postale 39 11 55, 39135 Magdeburgo
Telefono: 0391/5674530
E-Mail: [email protected].

La seguente azienda è produttrice di tutti gli articoli offerti nel nostro negozio online:

OLYMP Bezner KG

Höpfigheimer Str. 19 74321 Bietigheim-Bissingen, Germania
Telefono: +49 (0) 7142-592-0
Fax: +49 (0) 7142-592-19
E-Mail: [email protected]

URL: https://company.olymp.com/
Partita IVA: DE 144960154

Ufficio Registro Imprese: Tribunale distrettuale di Stoccarda HRA 300488

Rappresentata dalla socia accomandataria:
Bezner Gesellschaft mit beschränkter Haftung, Tribunale distrettuale di Stoccarda HRB 300224 rappresentata dagli amministratori delegati Mark Bezner, Kai Graf, Heiko Ihben, Johann Trischberger

La seguente azienda gestisce il nostro negozio online e vende tutti gli articoli offerti nello stesso:

OLYMP Digital KG 

Höpfigheimer Str. 19 74321 Bietigheim-Bissingen, Germania
Telefono: +49 (0) 7142-592-0
Fax: +49 (0) 7142-592-19
E-Mail: [email protected]

URL: www.olymp.com
Partita IVA: DE 302889580

Rappresentata dalla socia accomandataria: OLYMP Digital Verwaltungs GmbH, Tribunale distrettuale di Stoccarda HRB 754507 rappresentata dall'amministratore delegato Mark Bezner

Ha domande, segnalazioni, suggerimenti o proposte di miglioramento relative al tema dell'accessibilità del nostro negozio online? Ci contatti pure ai seguenti recapiti:

Telefono: +49 (0) 7142-592-0
Fax: +49 (0) 7142-592-19
E-Mail: [email protected]
Indirizzo postale: OLYMP Digital KG, Barrierefreiheit, Höpfigheimer Straße 19, 74321 Bieti-gheim-Bissingen, Germania

Cordialmente, OLYMP Digital KG, Höpfigheimer Straße 19, 74321 Bietigheim-Bissingen, Germania