Semplice e veloce, perché si paga con due soli clic. Una volta inseriti i dati bancari o della carta di credito, PayPal li utilizzerà sempre, invece di doverli reinserire per ogni acquisto. Per voi acquirenti, il pagamento con PayPal è sempre gratuito. E non ci sono spese di base o di configurazione per voi.
Ottenete un nuovo conto PayPal in 2 passi:
- Aprite un conto PayPal su www.paypal.com
- Collegarlo a un conto bancario o a una carta di credito
Dopo aver selezionato il pagamento tramite PayPal e aver inviato l'ordine, verrete automaticamente reindirizzati alla vostra pagina PayPal. Lì effettuerete il pagamento predefinito e riceverete una conferma d'ordine via e-mail da PayPal e OLYMP Digital KG.
Il reindirizzamento a PayPal non ha funzionato. Cosa devo fare?
Innanzitutto, controllate che il campo "Indirizzo aggiuntivo" sia compilato correttamente. Questo campo non deve essere compilato affatto (e non deve contenere spazi) oppure deve contenere almeno 2 caratteri.
Se ancora non si viene reindirizzati, si prega di contattare il nostro servizio clienti di ufficio telefonicamente dal lunedì al venerdi dalle 8.00 alle 17.30 al numero 00 800 65967222 - numero verde; (assicurarsi di iniziare la voce con "00") o via e-mail a: [email protected].
Sono accettate le seguenti carte di credito:
- Visa
- MasterCard
Primo ordine:
Per il primo ordine con carta di credito, è necessario il numero della carta di credito a 16 cifre, la data di scadenza e la cifra di controllo a 3 cifre (nota anche come CVV/CVC). Questa cifra di controllo è costituita dalle ultime tre cifre del numero della carta e si trova nel campo della firma sul retro della carta di credito.
Nota:
L'addebito sulla carta di credito avviene solo dopo la spedizione degli articoli ordinati. Il testo della fattura sull'estratto conto della carta di credito è: www.olymp.com. In caso di reso, l'importo residuo verrà riaccreditato sulla carta di credito.
Qual è la password di sicurezza quando si paga con carta di credito?
Con alcune carte di credito (VISA = Verified by VISA, MasterCard = SecureCode), oltre ai dati noti della carta di credito viene richiesta una password di sicurezza. Questa operazione viene eseguita dopo l'inserimento dei dati della carta di credito e serve a garantire una maggiore protezione (per evitare frodi con la carta di credito). Se è la prima volta che si effettua una transazione, si dovrà inserire una nuova password. In alternativa, alcune banche offrono anche la procedura mTAN. In questo caso, riceverete un TAN una tantum per l'ordine in corso sul vostro cellulare al numero di telefono memorizzato presso la vostra banca.
Il valore massimo del carrello per il pagamento con Klarna è di 1.499,99 euro.
Dopo aver selezionato Klarna come metodo di pagamento, appare un messaggio di errore. Cosa fare?
È possibile che Klarna non sia disponibile come metodo di pagamento per motivi tecnici. Contattate il servizio clienti Klarna via e-mail, telefono o chat per un'analisi dettagliata dell'errore.
Al momento del pagamento a Klarna non è stato inserito alcun riferimento di fattura o è stato inserito un riferimento di fattura errato. Cosa succede?
Il pagamento viene elaborato manualmente da Klarna. L'assegnazione del pagamento può quindi richiedere fino a 7 giorni. Per evitare il rischio di ricevere un sollecito, è necessario contattare direttamente il servizio clienti di Klarna via e-mail, telefono o chat e comunicarlo.
Quando deve essere pagata la fattura in caso di reso?
Il termine di pagamento con Klarna è sempre di 30 giorni dalla spedizione della merce, indipendentemente dal fatto che l'ordine venga restituito in toto o in parte. Una volta che OLYMP ha ricevuto il reso, riceverete una fattura aggiornata da Klarna, ma il termine di pagamento rimane invariato.
Per evitare un sollecito, in caso di reso potete contattare direttamente il servizio clienti di Klarna via e-mail, telefono o chat e registrare il vostro reso. La fattura verrà quindi messa in pausa. L'importo della fattura in sospeso potrà essere trasferito a Klarna una volta ricevuto il reso.
Quanto tempo ci vuole perché una fattura pagata venga rimborsata da Klarna in caso di reso?
Dopo che OLYMP ha elaborato il reso, il vostro conto Klarna verrà adeguato direttamente all'importo del reso. Se avete già pagato la fattura, l'importo del credito vi sarà trasferito direttamente da Klarna. Tuttavia, possono essere necessari fino a 7 giorni lavorativi dopo la prenotazione del reso.
Avete domande sul vostro pagamento con Klarna?
Se avete domande sul pagamento con Klarna, contattate il servizio clienti di Klarna: per la Germania: [email protected] / Tel: 0221 - 669 501 10 FAQs, per l'Austria: E-Mail: [email protected] /Tel: 0720 - 883811 FAQs, per i Paesi Bassi: [email protected] /Tel: 020-8082852 FAQs
È possibile pagare con iDEAL | Wero se si utilizza l'internet banking presso ABN AMRO, ASN Bank, Friesland Bank, ING, Rabobank, SNS Bank, SNS Regio Bank, Van Lanschot Bankiers o Triodos Bank. Con questo metodo di pagamento, il pagamento verrà addebitato direttamente sul vostro conto.
I nostri pagamenti vengono controllati quotidianamente. Se per errore avete pagato due volte, l'importo pagato in eccesso vi sarà riaccreditato.
Posso ordinare dall'estero e pagare con la mia carta di credito?
Non è possibile ordinare dall'estero, ad esempio in vacanza, perché il Paese da cui si ordina deve essere lo stesso in cui è registrata la carta di credito. Questo impedisce l'utilizzo di carte di credito rubate.
L'IVA mi verrà rimborsata se faccio un acquisto all'estero?
I consumatori stranieri che acquistano beni o servizi in Germania possono, a determinate condizioni, ricevere il rimborso dell'IVA fatturata nell'ambito del regime di rimborso dell'IVA.
Purtroppo, per motivi tecnici, non possiamo offrirvi questo servizio nel negozio online di OLYMP.COM. Tuttavia, questo servizio è naturalmente disponibile per gli acquisti nei nostri oltre 60 negozi OLYMP in tutta Europa.
Posso modificare la mia fattura a posteriori?
Purtroppo non è possibile modificare le fatture esistenti per motivi tecnici.